นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทระยองสตาร์ จำกัด (รวมเรียกว่าโรงแรมสตาร์ คอนเวนชั่น“, “เรา“, “ของเราหรือพวกเรา“)   ได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย ถ่ายโอน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่นมือถือ และโปรไฟล์โซเชียลมีเดียทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับนโยบายนี้และเผยแพร่โดย โรงแรมสตาร์ คอนเวนชั่น  และอธิบายข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมหรือประมวลผลเมื่อคุณใช้บริการ สิ่งอำนวยความสะดวก เว็บไซต์ มือถือของ โรงแรมสตาร์ คอนเวนชั่น  แอปพลิเคชันและโปรไฟล์ทางการของโซเชียลมีเดีย

ไซต์ของเรามีลิงค์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามซึ่งไม่อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัย

เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลใด ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ระบุหรือระบุตัวได้

1. เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง?

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ โรงแรมสตาร์ คอนเวนชั่น เก็บรวบรวมสามารถจำแนกได้ดังนี้:

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล

รายละเอียด

1. ข้อมูลส่วนตัว

  • เช่น ชื่อนามสกุล เลขบัตรประชาชน รูปถ่ายใบหน้า เพศ วันเดือนปีเกิด สัญชาติ ประเทศที่พำนัก หมายเลขหนังสือเดินทางหรือเลขประจำตัวอื่นๆ จำนวนสมาชิกในครอบครัวและบุตร อายุของเด็ก

2.รายละเอียดการติดต่อ

  • เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขแฟกซ์ ที่อยู่อีเมล LINE ID บัญชี Facebook ID Facebook Google ID Twitter ID และ ID อื่น จากไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก

3.รายละเอียดทางการเงิน

  • เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขบัตรเดบิต และข้อมูลการชำระเงิน

4.รายละเอียดการเป็นสมาชิก

  • เช่น รายละเอียดบัญชี หมายเลขบัตรสมาชิก คะแนนสะสม ประเภทสมาชิก ประเภทลูกค้า วันที่และเดือนที่เข้าร่วม/ลงทะเบียนสมาชิก ระยะเวลาการเป็นสมาชิก รายละเอียดบัญชีธนาคารและการชำระเงิน การสมัครบริการและผลิตภัณฑ์ (เช่น การสมัครสมาชิก การสมัครประกัน)

5.รายละเอียดทางเทคนิค

  • เช่น IP address ของคอมพิวเตอร์ ประเภทของเบราว์เซอร์ ข้อมูลคุกกี้ การตั้งค่าเขตเวลา ระบบปฏิบัติการ แพลตฟอร์มและเทคโนโลยีของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าเว็บไซต์และระบบนัดหมายออนไลน์

6. รายละเอียดโปรไฟล์

  • เช่น ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ประวัติการซื้อ ความสนใจ สิ่งที่ชอบ และข้อมูลจากแบบสำรวจ

7.รายละเอียดที่ละเอียดอ่อน

  • เช่น เชื้อชาติ ความเชื่อ ศาสนา ข้อมูลด้านสุขภาพ (รวมถึงอาหารและอาการแพ้ทั่วไป) และข้อมูลไบโอเมตริกซ์ รวมถึงข้อมูลประวัติอาชญากรรม ในกรณีที่เราได้รับมาโดยไม่ได้ตั้งใจและไม่มีเจตนาที่จะรวบรวมข้อมูลดังกล่าว และข้อมูลดังกล่าวไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้อำนวยความสะดวกในการเข้าพักในโรงแรมของเรา เราจะไม่ประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณ

2. วัตถุประสงค์และเหตุผลทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันหลายประการ ในทุกกรณี เราต้องมีเหตุผลและเหตุผลทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เหตุผลทางกฎหมายที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนที่เรายึดถือมีคำอธิบายสั้น ดังต่อไปนี้:

 

รายละเอียด

1. ยินยอม

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามความยินยอม ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งแก่เรา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในขอบเขตของวัตถุประสงค์ที่เราแจ้งให้คุณทราบ เช่น:

    • เพื่อสื่อสารและจัดหาสื่อการตลาดและการส่งเสริมการขายให้กับคุณ เช่น โปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ โปรแกรมสมาชิก โปรแกรมรางวัล การจับรางวัล และโปรโมชั่นข้อเสนออื่น

การตลาดและการสื่อสาร:

    • เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการของเราให้กับคุณ เช่น การวิจัยตลาด การวิเคราะห์และ/หรือการทำโปรไฟล์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ การปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของเรา ประสบการณ์โรงแรมของคุณ การสื่อสารประเภทต่างๆ แคมเปญโฆษณา และกิจกรรมส่งเสริมการขาย
    • การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การทำโปรไฟล์ และการวิเคราะห์ข้อมูล: แนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณอาจสนใจ ระบุการตั้งค่าของคุณและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ รักษา ปกป้อง และปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยการดำเนินการและวิเคราะห์แบบสำรวจความพึงพอใจและความคิดเห็นของแขก โดยการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานข้อมูลแขกส่วนกลางของเรา ทำให้เราสามารถจดจำคุณได้ในฐานะแขกที่กลับมา เพื่อชื่นชมความคาดหวังของคุณได้ดียิ่งขึ้น และความปรารถนา เพื่อปรับปรุงคุณภาพและลักษณะเฉพาะของการสื่อสารของเรากับคุณ และเพื่อสร้างข้อเสนอที่เหมาะกับคุณ

2. ประสิทธิภาพของสัญญา

  • เพื่อมอบผลิตภัณฑ์และบริการแก่คุณ เช่น การจอง การส่งการยืนยันการจอง การทำธุรกรรมทางการเงินและการลงทะเบียนคุณสำหรับการเป็นสมาชิกโปรแกรม ดำเนินการตามคำขอข้อมูล ปรับแต่งบริการของเราตามความต้องการของคุณ การรับและแลกรางวัล การรักษาความเหมาะสม บันทึกการทำธุรกรรมของคุณกับเรา

3. ภาระผูกพันทางกฎหมาย

  • เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอของรัฐบาลที่บังคับใช้

4. ความสนใจที่สำคัญ

  • เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ความจำเป็นของสถานการณ์ทางการแพทย์ฉุกเฉินเพื่อปกป้องชีวิตของคุณหรือของบุคคลอื่น

5. ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

  • เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ความจำเป็นในการดำเนินการเพื่อผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราหรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่นที่ไม่ได้แทนที่ผลประโยชน์ของคุณหรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ
    • สำหรับจัดทำฐานข้อมูลสำหรับวิเคราะห์และเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ของ โรงแรมสตาร์ คอนเวนชั่น
    • เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานที่บังคับใช้ รวมถึงการสอบสวนการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น
    • เพื่อตรวจจับ ป้องกัน หรือจัดการกับการฉ้อโกง ความปลอดภัย หรือปัญหาทางเทคนิค
    • เพื่อป้องกันอันตรายต่อสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ โรงแรมสตาร์ คอนเวนชั่น  ผู้ใช้ของเราหรือสาธารณะตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต

3. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและหลักเกณฑ์การกำหนดช่วงเวลาดังกล่าว

เราประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เราบรรลุวัตถุประสงค์ที่เราได้รับ และเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและข้อบังคับของเรา จากนั้นเราจะลบและทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อคุ้มครองผลประโยชน์ของเรา อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นเวลานาน ตามที่กฎหมายกำหนด

4. การแบ่งปันและการเปิดเผย

ตามความจำเป็นที่สมเหตุสมผลสำหรับเราในการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการให้กับคุณ และเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับฝ่ายต่างๆ ด้านล่าง ข้อมูลประเภทเฉพาะที่เราแบ่งปันจะขึ้นอยู่กับกิจกรรมของคุณกับเราและเฉพาะในขอบเขตตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตเท่านั้น และ/หรือด้วยความยินยอมของคุณ

    • โรงแรม และที่พักที่เราจัดการและดำเนินการ
    • พันธมิตรทางธุรกิจของเราและบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้กับคุณรวมถึงผู้ที่เกี่ยวข้องในการขายการดำเนินธุรกิจหรือทรัพย์สินทั้งหมดหรือบางส่วนของเรา และสำหรับธุรกิจ การปฏิบัติงาน และการบริหารทั่วไป
    • พันธมิตรด้านการตลาดและการโฆษณาของเรา
    • ผู้ให้บริการบุคคลที่สามซึ่งประมวลผลข้อมูล (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล) สำหรับเราตามคำแนะนำของเราและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและมาตรการการรักษาความลับและความปลอดภัยอื่น ที่เหมาะสม
    • ตัวแทน ที่ปรึกษา ที่ปรึกษา ซัพพลายเออร์บุคคลที่สามอื่นๆ และ/หรือผู้ให้บริการ เพื่อช่วยให้เราดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับบริการของเรา
    • แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย: เมื่อคุณเลือกที่จะโต้ตอบกับเราผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Google, Instagram การโต้ตอบของคุณกับโปรแกรมเหล่านี้มักจะทำให้บริษัทโซเชียลมีเดียสามารถรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณผ่านคุกกี้ดิจิทัลที่วางไว้บนอุปกรณ์ของคุณและกลไกการติดตามอื่นๆ .
    • การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างประเทศ เราอาจว่าจ้างบุคคลภายนอกเพื่อดำเนินการกับฟังก์ชันบางอย่างและ/หรือข้อมูลไปยังบุคคลที่สาม ซึ่งอาจอยู่ในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่ข้อมูลของคุณถูกเก็บรวบรวมหรือประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เมื่อเราจ้างบุคคลภายนอกในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอก เรากำหนดให้บุคคลภายนอกเหล่านั้นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
    • บุคคลที่สามอื่น เมื่อเราได้รับความยินยอมจากคุณหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้ทำเช่นนั้น

5. เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมตามกฎหมายที่บังคับใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการทำลาย การสูญหายหรือการเปลี่ยนแปลงที่ผิดกฎหมายหรือโดยไม่ได้ตั้งใจ ตลอดจนการเปิดเผยและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อรับรองระดับความปลอดภัยที่เหมาะสม ความเสี่ยง โดยคำนึงถึงความเป็นจริงทางเทคโนโลยี ต้นทุน ขอบเขต บริบท และวัตถุประสงค์ของการประมวลผลโดยถ่วงน้ำหนักกับความรุนแรงและโอกาสที่การประมวลผลอาจคุกคามสิทธิและเสรีภาพส่วนบุคคล

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

6.1 สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล: คุณมีสิทธิ์ร้องขอการเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรารวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยที่เกี่ยวข้องกับคุณภายใต้ความรับผิดชอบของเรา

6.2 สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณมีสิทธิ์ร้องขอการแก้ไขข้อมูล รวมถึงการแก้ไขหรือข้อผิดพลาดและการปรับปรุงข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์

6.3 สิทธิ์ในการลบ: คุณมีสิทธิ์ร้องขอให้เราลบข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์

6.4 สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ที่จะมีข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่เป็นปัจจุบันที่เรารวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยเกี่ยวกับคุณที่ได้รับการแก้ไข

6.5 สิทธิ์ในการรับแจ้ง: คุณต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่ชัดเจน และได้รับแจ้งการดำเนินการที่สามารถทำได้หากคุณรู้สึกว่าสิทธิ์ของคุณถูกขัดขวาง คุณต้องได้รับแจ้งถึงการแก้ไขหรือการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6.6 สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ร้องขอให้เราถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังบุคคลที่สามรายอื่น สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูลนี้ใช้กับข้อมูลบางประเภทเท่านั้น

6.7 สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิที่จะเพิกถอนความยินยอมของคุณซึ่งการรวบรวม การจัดเก็บ การใช้หรือการเปิดเผยจะขึ้นอยู่กับเวลาใดๆ ด้วยเหตุนี้ เราจะหยุดการประมวลผลข้อมูลของคุณโดยเร็วที่สุด และหากเราไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายอื่น ที่อนุญาตให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะลบข้อมูลของคุณ

6.8 ยื่นเรื่องร้องเรียน: คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งคุณเชื่อว่าการรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นผิดกฎหมายหรือไม่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

7. คุ้กกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อแยกแยะคุณจากผู้ใช้รายอื่นของเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้ช่วยให้เรามอบประสบการณ์ที่ดีแก่คุณเมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ของเรา และยังช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ของเราได้ สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ที่เราใช้และวัตถุประสงค์ที่เราใช้ โปรดดู นโยบายคุกกี้ของ เรา

8. การเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัว

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงประกาศนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเหมาะสมและสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ โปรดตรวจสอบบ่อยๆ เพื่อดูการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรา

9. เว็บไซต์อื่นๆ

เว็บไซต์อาจมีลิงค์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามอื่น  หากคุณคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม โปรดทราบว่าเว็บไซต์เหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และเราไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อนโยบายหรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดตรวจสอบนโยบายเหล่านี้ก่อนที่คุณจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลใด ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามดังกล่าว

10. ที่จะติดต่อเรา

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือหากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียน คุณสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล : info@starconventionhotel.com

 

 

อัปเดต: 1 มิถุนายน 2022